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# Cobrança
A área de Cobrança mostra a visão comercial completa da sua organização com a Dispel — o que você comprou, quando esses serviços são executados, o que você usou e quais complementos estão disponíveis para você.
## Visão geral
A Cobrança está organizada em três abas: **Visão geral**, **Detalhes de Pagamento**, e **Histórico de Pedidos**. Cada aba exibe um recorte diferente dos mesmos dados contratuais subjacentes, para que você possa responder a perguntas que vão de “como está meu plano hoje” a “quando meu nível Premium Support começou” sem sair da página.
**O que você pode encontrar aqui**
* O período de serviço atual e o próximo, com as datas exatas de início e fim e uma contagem regressiva até a próxima renovação.
* O método de pagamento registrado e, quando aplicável, o parceiro de canal por meio do qual você é cobrado.
* O representante de vendas da Dispel designado para a sua conta, com nome, e-mail e avatar.
* A lista completa de produtos e quantidades que você tem em contrato, agrupada por pedido, com as datas do período de serviço.
* Módulos complementares — os ativos hoje, os programados para ativação no futuro e os que ainda estão disponíveis para compra.
* Seu nível de suporte (Basic, Premium Support ou Mission Critical), incluindo quaisquer mudanças de nível pendentes e a data em que entram em vigor.
* Uma linha do tempo histórica de cada item de cada pedido, para que você possa ver rapidamente como o relacionamento evoluiu.
### Aba Visão Geral
A aba Visão Geral é a visualização padrão e oferece a visão mais rápida do seu plano.
#### **Resumo do Plano**
Uma barra horizontal no topo da aba fornece uma visão geral resumida da sua conta, incluindo:
* **Período de Serviço.** As datas de início e fim do seu termo contratual atual. Se o seu contrato ainda não começou, mas você tem um período de serviço futuro, este rótulo muda para **Período de Serviço Futuro** e mostra o intervalo de datas futuro.
* **Próxima Renovação.** A quantidade de dias restantes até o fim do período atual — ou, para períodos futuros, a quantidade de dias até o início. Se você estiver além do fim do seu período de serviço, este campo mostra **Expirada**.
* **Método de Pagamento.** Qual método de pagamento sua organização está usando. Mais detalhes, incluindo relações com parceiros de canal, estão na aba Detalhes de Pagamento.
* **Nível de Suporte.** O nível de suporte ativo — Basic (Incluído), Premium Support (24/7) ou Mission Critical (24/7). Se o seu contrato incluir uma atualização ou redução de nível programada para uma data futura, o campo mostra o nível atual à esquerda e o próximo nível à direita, junto com a data de vigência.
* **Parceiro de Canal.** Exibido somente quando sua organização é cobrada por meio de um parceiro de canal. O nome do parceiro aparece como um campo separado ao lado de Método de Pagamento.
**Contato da Conta**
Ao lado do Resumo do Plano, o cartão de Contato da Conta exibe o representante da conta Dispel designado para a sua conta.
{% hint style="info" %}
Você sempre pode obter ajuda com a sua conta clicando no botão Ajuda no canto inferior direito da tela.
{% endhint %}
#### **Produtos**
A tabela de Produtos lista tudo o que você tem atualmente em contrato, agrupado por pedido:
* Cada pedido é introduzido por um **ID do Pedido** para que você veja quais itens pertencem ao mesmo grupo.
* Dentro de um pedido, cada item aparece como uma linha com o nome do produto, a quantidade e o período de serviço (data de início — data de fim).
* Pedidos que ainda não começaram aparecem sob um divisor **Próximo — ID do Pedido** na mesma tabela, imediatamente após as linhas ativas.
* Módulos complementares ativos que não estão vinculados a um item específico — por exemplo, recursos incluídos no seu plano — aparecem sob um divisor **Complementos Ativos** com um botão clicável **Ver recursos incluídos** que abre uma lista de recursos para esse módulo.
* Ajustes de cota feitos pela equipe da sua conta Dispel aparecem sob um divisor **Ajustes** com o limite efetivo e um selo **Ajustado** que leva a uma dica de ferramenta explicando a substituição.
#### **Recursos e Complementos**
A seção inferior da aba Visão Geral é uma grade de cartões que cobre todos os módulos de recursos da Dispel relevantes para a sua conta:
* **Ativo** — produtos que você tem hoje.
* **Ativando** — produtos que você comprou e que ainda não começaram.
* **Complemento disponível** — produtos que atualmente não fazem parte do seu plano.
As ativações manuais (concedidas diretamente pela Dispel) são marcadas como **Manual**. As avaliações são marcadas como **Avaliação** com um indicador de dias restantes.
### Aba Detalhes de Pagamento
A aba Detalhes de Pagamento foca em como as faturas são emitidas e recebidas.
**Período de Serviço**
As mesmas informações de Período de Serviço mostradas na aba Visão Geral são repetidas aqui para contexto, junto com a contagem regressiva de dias restantes.
**Método de Pagamento**
Uma seção dedicada explica exatamente como sua organização paga:
* **Clientes faturados** veem o fluxo padrão de faturamento da Dispel — as faturas são emitidas pela Dispel e pagas diretamente à Dispel.
* **Clientes de canal** veem o nome do parceiro de canal que gerencia o faturamento. As faturas, nesse caso, são emitidas pelo seu parceiro de canal. Se você for um cliente de canal, esta seção é o local oficial para confirmar por qual parceiro você é cobrado.
**Dispel Finance**
Um cartão do Dispel Finance traz o nome da entidade legal no seu contrato, junto com as informações de contato de que sua equipe de contas a pagar precisa para concluir os dados fiscais e de faturamento.
### Aba Histórico de Pedidos
A aba Histórico de Pedidos mostra um histórico dos seus pedidos na Dispel.
**Linha do Tempo do Contrato**
Uma linha do tempo horizontal visualiza os períodos de serviço dos seus pedidos em um eixo de calendário que vai do início do pedido mais antigo ao fim do pedido mais recente. Isso é útil para ver quando diferentes recursos e serviços ficaram disponíveis ou foram encerrados.
**Lista de Negócios**
Abaixo da linha do tempo, uma Lista de Negócios apresenta cada pedido em formato de cartão: nome do negócio, ID do pedido, prazo do contrato e um detalhamento de cada item do pedido. Negócios de parceiro de canal trazem uma etiqueta indicando isso, para que as equipes financeiras que leem a lista saibam quais pedidos passaram por um parceiro.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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